感動身邊的人和事，傳播滿滿的正能量，本期人物訪談，對話華澳集團總裁—夏總，傳說中的拼命三郎，右腳韌帶嚴重拉傷依然一瘸一拐拜訪預約客戶。管中窺豹，可見一斑，究竟是什么樣的工作精神讓他不忘初心、砥礪前行，與客戶之約如期而赴？契約與敬業，這兩個是小編在訪談中聽到頻率出現最高的詞語，讓我們一起走進本期訪談，了解夏總的故事。

華澳能源（珠海）集團有限公司總裁、清華大學工商管理（EMBA）——這些標簽屬于夏冀。

2014年加入華澳能源集團，歷任四川公司總經理，集團副總裁，現任集團總裁，負責企業的戰略目標的制定和運營，也帶領著一支高效、迅猛、執行力極強的的團隊。

熟悉夏總的人都用「極致愛追求完美」這樣的話來評價他。言必信行必果是他「血液里面流淌的脾性」，也是他做事的準則。夏總在我們常人眼里有著光鮮亮眼的履歷，而背后考驗的，則是他工作中十年磨一劍的匠心精神，不忘初心、恪守契約精神，方得始終。

近日，夏總接受了小編的采訪，分享了他對契約精神和匠人之心的看法。

（以下訪談內容經小編編輯整理）

01|談客戶：何為契約精神

“與客戶打交道，你覺得最重要的是什么？”

“誠信，契約精神?！毕目偤敛华q豫地回答。

“前幾天你的右腳韌帶嚴重拉傷，行動困難，醫生的囑托是必須臥床靜養，當時你可以選擇讓下屬去拜訪客戶，或者是與客戶說明情況另行改期，為什么非得堅持選擇在這個時間節點親自去見客戶呢？”

“上次出差是新客戶的拜訪和老客戶的維系，這些都是之前和客戶約定好的。腳傷了可以慢慢養，但企業誠信丟了就沒了?！比耘f是脫口而出的回答。

“通俗來說，契約精神最直接的體現是善于擔當，這個是你最看重的一個品質嗎？”

“我在工作中非常強調員工的責任擔當精神，同時在家庭教育中，我也從小給孩子培養這個意識，盡管她們現在年齡還小，對這個概念比較模糊，但是我希望它能像種子一樣在孩子心里扎根發芽，直到長成蒼天大樹?！?/span>

對自己的崴腳傷情毫不在意，更注重的是與客戶的承諾，是企業的誠信。很多和夏總接觸過的客戶，都會覺得他是個靠譜的人，凡事有交代，件件有著落，事事有回音。在夏總看來，要維系與客戶的關系，就需要注重客戶對企業品牌、價值觀和企業精神的認可，包括知名度和美譽度。只有客戶信任你，他們才安心和你達成合作意向，這些都是建立在我們對客戶的承諾基礎上，即契約精神，它在職場中也是共情能力的表現，是愛崗敬業踏實務實的作風，是言必信行必果的風骨。契約精神不僅是品牌成長的基石，也是華澳人前進穩定發展的基石，讓客戶擁有真正的安全感和信任感。

在如今的商業社會中，擁有契約精神的企業其實是在積累信用資產。向客戶作出承諾時，實際上是發行企業的信用貨幣，客戶覺得企業靠譜有安全感，愿意有深度的合作。這種靠譜就是高信用值的體現，兌現與客戶的承諾，都是在積累企業的信用財富，為企業帶來更多的合作機會和人脈，從而發行二次信用貨幣。

02|談工作：何為匠人之心

“現在的通訊方式那么發達，微信、語音、電話、遠程會議等等都是可以進行遠程辦公，對于你來說，當時可以選擇在家里辦公，不用親自拄著雙拐到公司辦公，可以分享你當時的初衷嗎？”

“我覺得我和員工面對面溝通，總比我們隔著電話溝通更有效率更直接，遠程會議畢竟不是面對面，員工對于一些工作上的問題會選擇性跳過?！?/span>

“你覺得你是一個「斗士」嗎？永遠都是滿滿的正能量給員工賦能？”

“我很喜歡在公司辦公，員工之間的工作氛圍會給我很大的感染，這個是互相依存的?！?/span>

“聽說當時你去見客戶的時候，行動仍然是極其不便的，連走路都困難，但是你沒有拄著雙拐去約談客戶，是什么毅力支撐著你呢？因為你是一個喜歡將事情做到極致的人，還是出于對客戶的尊重呢？”

“我希望自己是以一種平等的姿態與客戶進行對話，同時希望展現給客戶的是我們企業的強大與自信，而不是以一種殘缺不全的姿態呈現在客戶面前，畢竟我們是代表企業對外的名片，一定要全力以赴將最好的一面呈現出來?！?/span>

窺一斑而知全豹，看到夏總說起當時的傷痛是那么的風輕云淡，可是據小編了解，每次見完客戶回來，由于腳實在痛得厲害，夏總的衣服總是被汗水浸得濕透的。對于夏總來說，這些早已經是習以為常的事情，無論什么時候始終風雨不改堅守崗位，愛崗敬業，懷抱匠人之心，將事情做到極致。風起于青萍之末，浪成于微瀾之間，現在的成就就是日常工作點點滴滴的總和。

03|談企業文化：何為認同感

“很多人都說，進入華澳，都會被它的文化感染，并喜歡上它，這和員工對企業文化的認同感有關聯吧？”

“員工只有認同企業文化，才能更好地利用它來規范自己，不管是在生活上，還是工作上，都可以更好地做事，這才是企業文化的真正力量?！?/span>

在很多人看來，企業的使命、愿景和價值觀都是看起來很虛的東西，對實際工作的幫助不大，但是在華澳人的眼中，它們一點也不虛，而是非常有分量的東西。企業使命就是華澳人的初心和出發點——成就客戶，助力客戶提產提效，只有不忘初心，才能找到有方向性的正確決策。清楚了使命，有了出發點，也要有到達點，這就是華澳人的愿景——致力于成為一家輕資產，高效能的多元化企業。而創新、優化、誠信和共贏，就是華澳人的價值觀，也是使命和愿景中間的那條線，它指導著華澳人怎么可以回到本源，少走彎路。

企業文化很多時候不是掛在墻上的，而是需要傳播出去，企業文化是幫助管理者與員工之間、以及員工相互之間建立起鏈接，建立起信任感，而最直接的就是“感染力”。在夏總的心中，能量是可以感染的，通過自己的工作態度以身作則，為員工樹立好的標桿。一個人走得快，但是一群人走得更遠。

04|寄語

對契約精神心存敬畏，守信，尊重契約規則，對承諾或默許的事情必須兌現，件件有著落，事事有回音，這就是契約精神。

匠人之心，就是對自己的產品及服務精雕細琢、精益求精的精神理念，追求完美和極致，對目標有執著的堅持和追求。

在夏總看來，契約精神與匠人之心在職場上的精神內涵就是誠信守信和愛崗敬業，這是崗位的需要、企業的需要，更是社會發展和個人發展的需要。

作為一家有抱負的集團公司，華澳致力于為客戶提供最好的有溫度的服務。在這樣的目標愿景下，希望我們每一位員工堅守內心可貴的契約精神和愛崗敬業的匠人之心，和公司達成共識，共創共贏，長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海，一起終將實現心中共同的夢想。